Comment passer commande

1. Commande minimum 

Le montant minimum de commande est fixé à 15 euros. Toute commande en dessous de ce montant ne pourra malheureusement pas être validée.

2. modalités de paiement

Acompte obligatoire ou paiement intégral :

  • Acompte à la commande :
    Un acompte de 10 euros est requis pour valider la commande. Cela permet de couvrir les frais administratifs et bancaires associés à la gestion des commandes en ligne.
  • Paiement intégral (optionnel) :
    Vous avez également la possibilité de régler la totalité de votre commande dès le départ. Cependant, je ne recommande pas forcément cette option, car certains produits, notamment les légumes, peuvent être sujets à des fluctuations de disponibilité selon la saison. En cas de rupture de stock sur certains articles, je devrai vous rembourser, ce qui pourrait allonger le traitement de votre commande.
  • Pourquoi un acompte ?
    Cet acompte me permet également de limiter les frais bancaires que je dois supporter pour offrir ce service en ligne. Il m’aide à garantir un service de qualité tout en assurant la disponibilité des produits au moment du retrait de votre commande sur le site.

3. Modalités de paiement

  •  Acompte : payable à la commande par carte bancaire.
  • Le solde restant sera à régler au moment du retrait de votre commande en boutique ou selon les conditions convenues ensemble.

4. Communication et ajustement de commande

En me laissant votre numéro de téléphone lors de l’inscription, je pourrai vous contacter directement si un produit venait à manquer ou si une modification est nécessaire. Cela me permettra de vous proposer des alternatives, de modifier la commande en conséquence, ou d’ajuster le montant à payer, afin de vous garantir un service plus personnalisé et réactif.

5. Retrait des commandes 

Pour garantir la préparation optimale de votre commande, merci de la passer avant le jeudi à 12h.

Vous avez deux options pour retirer votre commande :

  • En boutique le vendredi entre 17h et 19h.
  • Au marché de Clamecy le samedi matin entre 8h et 13h.

Ces options vous offrent plus de flexibilité pour récupérer vos produits selon ce qui vous convient le mieux.

Pour une économie circulaire :
Je vous encourage à apporter votre panier ou votre cagette pour récupérer votre commande. Cela non seulement aide à réduire les déchets, mais soutient également une démarche d’économie circulaire, respectueuse de l’environnement. En participant à cette initiative, vous contribuez activement à la protection de notre planète.

6. Annulation de commande

En cas d’annulation de la commande après paiement de l’acompte, celui-ci ne sera pas remboursé, sauf en cas de force majeure ou d’accord particulier

Cette politique vise à garantir que chaque expérience d’achat au Jardin des Bassots soit positive et sans souci. Je vous remercie pour votre confiance et votre soutien à notre démarche agricole durable et locale.